| ■格安航空券のよくある質問 |
| Ｑ |
航空券を受け取ったのですが支払った金額と航空券に書いてある |
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金額が違うのですが？ |
| Ａ |
当店で販売している航空券は優待券を使用して発券しております。 |
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航空券自体には優待券の金額が表示されない為、お支払い頂いた |
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金額と異なっており、当店では航空券に記載された金額と優待券を |
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合わせた金額を頂いております。差額等は発生致しません。 |
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| Ｑ |
航空会社への予約は自分でするのですか？ |
| Ａ |
基本的には当店でご予約をお取り致しますが、お客様ご自身でご予 |
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約をされても構いません。但し、普通席以外でのご予約や当店以外 |
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の旅行代理店でのご予約は当店の航空券をご利用頂けません。 |
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(一部商品では当店のご予約のみのお取り扱いとなります。) |
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| Ｑ |
何でそんなに安いのですか？ |
| Ａ |
利益を最小限に抑えたくさんのお客様にご購入頂いているためです。 |
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| Ｑ |
領収書は発行できますか？ |
| Ａ |
はい、承ります。ご注文時にお申し出下さい。 |
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| Ｑ |
時間指定の宅配は出来ますか？ |
| Ａ |
はい、可能です。10：00〜0：00までの間で2時間間隔で承ります。 |
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| Ｑ |
クレジットカードの支払いは出来ますか？ |
| Ａ |
申し訳ございませんが、当店ではクレジットカードのお支払いは出来 |
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ません。 |
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| Ｑ |
ＨＰからの注文方法がよく解らないのですが？ |
| Ａ |
こちらをご覧下さい。 |
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| Q |
申し込みボタンを押した後の注文フォームでお客様ご自身でご予約 |
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はお済みですか？この質問の意味がよく解らないのですが。 |
| A |
当店にご注文する前にお客様ご自身で、予約センターもしくは航空会 |
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社のＨＰなどで予約を取っていますか？という意味です。これは既に |
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お客様がご予約をお取りしている場合、当店でもご予約をお取りして |
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しまいますと2重予約となってしまうのでそれを防ぐ為にこの様な記入 |
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欄を設けております。 |
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| Q |
払い戻しの際の手数料はいくらですか？ |
| A |
お客様に販売させていただいた時期によりますので、具体的にはご |
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購入の際にお問合せ下さい。時期によってはお支払い頂いた金額の |
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半額程度かかる場合がございます。 |
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| Q |
Ｊクラス、スーパーシートは利用出来ますか？ |
| A |
はい、可能です。お申込の際ご要望欄にご記入下さい。 |
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| Q |
欠航の場合の払い戻しはどうなりますか？ |
| A |
基本的には全額ご返金させていただきます。（振込み手数料等は除 |
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く）但し、時期によっては航空会社から株主優待券が返却されない場 |
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合がございます。その際は航空券に記載された金額での払い戻 |
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しとなります。（具体的な金額はご購入の際にお問合せ下さい。） |
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| ■パッケージプランのよくある質問 |
| Ｑ |
パッケージプランの料金は航空券とホテル代込みの金額ですか？ |
| Ａ |
はい、往復航空券とホテル込みの金額となります。 |
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| Ｑ |
予約の変更は出来ますか？ |
| Ａ |
飛行機の搭乗時間・搭乗日・宿泊日・ご参加人数等の予約の変更は |
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ご予約がとれた段階で一切変更は不可です。 |
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